Das historische Hotel im Herzen des Zentrums von Ljubljana hat sich zum Ziel gesetzt, den Aufenthalt seiner Gäste durch die Implementierung einer intelligenten IPTV-Lösung und einer mobilen App mit mobiler Schlüsseltechnologie zu verbessern
Perfekt gelegen in einem denkmalgeschützten Gebäude in der Nähe des Flusses im Herzen von Ljubljana, Slowenien, wurde die Zlata Ladjica in ein Boutique-Hotel mit der klaren Mission umgewandelt, den Gästen eine Gästereise zu bieten und sie rundum zu verwöhnen. Die sorgfältige Herangehensweise an das Projekt war für jeden Teil des Projekts ein wesentlicher Bestandteil-von der Renovierung der Räume und des Gebäudes bis hin zur sorgfältigen Berücksichtigung der technologischer Aspekte.
Mit einer klaren Vision vor Augen bedenkt das Team von Zlata Ladjica Möglichkeiten, die Zufriedenheit der Gäste jederzeit als Priorität zu haben. Bei der Entscheidung, Hoteza zu implementieren, ging es nur darum, den richtigen Service für die Bedürfnisse des Hotels zu finden und die gesamte Reise des Gastes im Auge zu behalten. Unter Berücksichtigung des interaktiven Teils der angebotenen Dienstleistungen sowie der Absicht einer nahtlosen Kommunikation hat das Hotelteam eine fundierte Entscheidung getroffen, um mit einer interaktiven IPTV-Lösung für das Gastgewerbe in Kombination mit einer mobilen Anwendung mit der Option zur Verwendung von Mobile Key fortzufahren.
Während die Auswahl der Dienste für die IPTV-Lösung ziemlich einfach war, waren das Hotelmanagement und Hoteza noch mehr davon überzeugt, dass die mobile App der richtige Weg ist, da der Sicherheitsteil der Schlösser Assa Abloy an Bord des Projekts holte. Assa Abloy ist ein schwedisches Unternehmen, das sich auf intelligente Schlösser und die Kontrolle des Zugangs und der Identitätsbestätigung mit Schlüsseln, Karten und mobilen Lösungen spezialisiert hat-alles von Hochsicherheitsschlössern und-systemen für das Gastgewerbe bis hin zu modernsten biometrischen Technologien.
Integriert in die Hoteza Mobile App, eine interaktive Lösung für die Gästekommunikation und-information, ermöglicht Assa Abloy Mobile Key den Gästen, ihr Gerät zu verwenden, um ihre Zimmertür zu öffnen, wann immer sie möchten. Fokussiert auf eine Gästereise und das bestmögliche Erlebnis vom Check-in bis zum Aufenthalt und darüber hinaus, konzentriert sich der erste Schritt auf die Begrüßungs-E-Mail, die beim Check-in eingeht. Per E-Mail kommt der Gast mit einer Willkommensnachricht und einer freundlichen Erinnerung, die Mobile App über seinen einzigartigen Link herunterzuladen, der es ermöglicht, dass die Mobile Key-Funktion sofort nach der Installation funktioniert. Somit sind Sicherheitsprotokolle vorhanden und die Gäste können ihr Zimmer betreten, indem sie die Tür einfach über ihr eigenes Smartphone öffnen.
Die äußerst benutzerfreundliche Verwendung von Mobile Key in Zusammenarbeit mit Assa Abloy ermöglicht es den Gästen, die Hoteza Mobile App voll zu nutzen, leicht verlorene Schlüsselkarten zu vergessen und sicherzustellen, dass sie immer alles haben was sie brauchen während ihres Aufenthaltes.
Besonderer Dank gilt den Partnern, der Firma Assa Abloy, die mit ihrer Technologie und ihrem Know-how das beste Ergebnis des Projekts ermöglicht haben.