Hotel Esplanade u Zagrebu nije nužno posebno predstavljati. Izgrađen 1925. godine za potrebe putnika stanovitog Orient Expresa, hotel se vrlo brzo etablirao kao pokretač trendova i podigao ljestvicu visoke usluge koju pružaju gostima. Hotel raspolaže s 208 prostranih soba i luksuznih apartmana te je kao početak svoje digitalne komunikacije prema gostima odabrao uvođenje interaktivnih IPTV sustava u sobama i mobilne aplikacije koja u sebi sadrži sve što jedan gost hotela može poželjeti: narudžbe hrane u sobu, nesmetanu komunikaciju i informiranje. Prilikom postavljanja projekta, cilj je vrlo brzo postao jasan: stvoriti proizvod kroz koji će tehnologija služiti kao podrška i nadogradnja visoke razine usluge za goste.

Cilj Esplanade projekta bio je stvoriti digitalno rješenje koje će biti prava tehnološka podrška i nadogradnja visoke razine usluge za goste.

Globalni know-how i iskustvo stečeno kroz različite projekte diljem Europe na kojima je Hotezin tim radio, uz jasno postavljene ciljeve od strane hotela bili su ključ pri samom odabiru usluga koje će biti uključene kroz sve digitalne proizvode, brzini implementacije i uspjehu projekta. Zanimljiva povijest hotela na ovaj je način vidljiva kroz sam dizajn digitalnih proizvoda, pa su tradicionalne boje i uzorci povezani s hotelom vidljive na IPTV uređajima te mobilnoj aplikaciji. Bogata lepeza usluga – od rezervacija stola u restoranima, preko narudžbi hrane u sobu ili pak tretmana u wellness centru – lako se nadovezala u novi kanal neposredne komunikacije s gostima.

Kroz IPTV sustav za hotelske TV uređaje i mobilnu aplikaciju, Esplanade hotel svojim gostima omogućava sve bitne informacije o hotelu, različite usluge i povlastice nadohvat ruke – bilo kroz vlastiti pametni telefon ili iz udobnosti hotelske sobe.