Povijesni hotel smješten u srcu Ljubljane aktivno radi na poboljšanju iskustva gostiju kroz pametne tehnologije IPTV riješenja i mobilne aplikacije uz korištenje mobilnog ključa.
Savršeno smješten u zgradi uz rijeku, koja je dio povijesnog centra Ljubljane, hotel Zlata Ladjica je novi boutique hotel s jasnom misijom na umu: stvoriti najbolje, zaokruženo iskustvo svojim gostima i zaista ih razmaziti. Njihov precizan pristup projektu je bio ključni dio svakog djela nastajanja hotela: od renovacije prostora i same zgrade, sve to pomnog promišljanja o tehnološkim aspektima projekta.
Tim hotela Zlata Ladjica ima jasnu viziju i pomno promišlja opcije sa stalnim naglaskom na zadovoljstvu gostiju koje je prioritet i polazna točka svega. Nakon što su odlučili da je Hoteza rješenje koje će koristiti, ostalo je samo donijeti odluku o pravom proizvodu koji će biti idealno rješenje za njih i stvoriti guest journey koji im je potreban. Tim hotela je donio odluku – imajući na umu interaktivnu prirodu hotelskih rješenja i činjenicu da u svakom trenutku žele zadržati komunikaciju s gostima – da su idealne usluge hotelski IPTV sustav u kombinaciji s mobilnom aplikacijom uz korištenje mobilnog ključa.
Iako je korištenje hotelskog IPTV sustava bilo dio plana od prvog trena, odluka da će mobilna aplikacija biti dio iskustva gosta svakako je potpomognuta činjenicom da su se projektu pridružili članovi Assa Abloy tima. Assa Abloy je švedska kompanija specijalizirana za pametne brave, kontrolni pristup i potvrdu identiteta kroz ključeve, kartice i mobilna rješenja. Bave se svime od visoko-sigurnosnih hotelskih brava i sustava do revolucionarnih biometrijskih tehnologija.
Assa Abloy mobilni ključ, integriran s Hoteza interaktivnom mobilnom aplikacijom za komunikaciju i informiranje gostiju, omogućava gostima da koriste svoje vlastite pametne mobilne uređaje za otključavanje vrata svoje hotelske sobe. Fokusirani pružanje najboljeg iskustva gostima od trenutka dolaska u hotel, tijekom boravka i kasnije, svoju komunikaciju po dolasku gosti Zlate Ladjice započinju e-mailom dobrodošlice koji dolazi poslije check-ina. Kroz ovaj email, gost dobiva poruku dobrodošlice i podsjetnik na instalaciju mobilne aplikacije kroz jedinstveni link koji će mu omogućiti korištenje funkcije mobilnog ključa odmah po instalaciji. Sigurnosni protokoli su aktivirani i gost jednostavno može početi koristiti svoj uređaj za otključavanje sobe.
Proces korištenja mobilnog ključa, vrlo jednostavan za korisnike, uz suradnju s kompanijom Assa Abloy omogućava gostima da potpuno iskoriste sav potencijal Hoteza mobilne aplikacije – ne moraju razmišljati o izgubljenim karticama za ulazak u sobu i biti sigurni da tijekom čitavog boravka imaju sve što trebaju sa sobom.
Posebno hvala upućujemo partnerima, kompaniji Assa Abloy, koju su svojom tehnologijom i know-howom omogućili najbolji ishod projekta.