Dans le monde compétitif de l’hôtellerie, les hôtels sont constamment à la recherche de moyens leur permettant d’offrir une expérience client mémorable et personnalisée. L’une des solutions innovantes qui bouleverse les pratiques existantes du secteur est sans aucun doute la solution de casting en milieu hôtelier. Dans cet article, nous expliquerons pourquoi le déploiement d’une solution de casting constitue un investissement efficace qui augmentera la satisfaction de vos clients.
Qu’est-ce qu’une solution de casting hôtelier ?
Une solution de casting en milieu hôtelier, également connue comme solution hôtelière de casting, est une technologie qui permet d’afficher ou de « diffuser » (en anglais « casting ») du contenu depuis un dispositif externe (par exemple le téléphone mobile, la tablette ou l’ordinateur portable du client) sur un écran de télévision. Une fois le média diffusé avec succès, les utilisateurs peuvent utiliser leurs dispositifs pour interagir avec le contenu diffusé sur le téléviseur. Ils peuvent aussi se connecter à leurs plateformes de streaming préférées, garantissant que vos clients profiteront au maximum de leur séjour à l’hôtel.
Comment fonctionne Hoteza Cast ?
- Compatible avec Android et iOS
- Une connexion facile en quelques étapes (le client scanne le code QR affiché sur l’écran)
- Stable et sécurisé : personne ne peut se connecter au même dispositif de casting dans la pièce
- Les données de l’utilisateur sont toutes effacées au moment du paiement, remédiant ainsi aux éventuels problèmes de confidentialité
- Compatible avec tous les modèles Chromecast pour un plaisir illimité avec les favoris des clients comme Netflix, YouTube et Spotify
Quels avantages une solution de casting apporte-t-elle aux hôtels ?
- Une solution de casting complète parfaitement les systèmes de télévision existants au sein des hôtels puisqu’aucun nouveau câblage ni aucune nouvelle installation de serveur ou de logiciel n’est nécessaire.
- En déployant une solution de casting, votre hôtel effectue un investissement réduit dans le divertissement en chambre en permettant aux clients d’accéder au contenu le plus récent sans devoir constamment mettre à jour vos offres multimédias.
- Cela améliore la satisfaction des clients en transformant la télévision de la chambre en un hub polyvalent, garantissant un séjour agréable. Lorsque les clients peuvent continuer à regarder des émissions ou des films là où ils se sont arrêtés, ils se sentent chez eux et sont encore plus satisfaits de leur hébergement.
Voici comment cela affecte l’expérience de vos clients :
- Le casting n’a jamais été aussi simple.
- Il suffit aux clients de connecter leur appareil au Wi-Fi de l’hôtel et de suivre les instructions intuitives qui s’affichent à l’écran. Seulement quelques secondes sont nécessaires au client pour commencer à regarder ses films et émissions préférés.
- Grace à la technologie de niveau entreprise de Hoteza, les clients ne peuvent diffuser du contenu que sur les téléviseurs de leur chambre. En outre, toutes les données seront effacées après leur départ.
Si vous cherchez à améliorer l’expérience de vos clients et souhaitez rester compétitif dans un secteur en évolution rapide, une solution de casting en milieu hôtelier pourrait constituer le déclic que vous recherchez. En proposant une connectivité en toute fluidité et une utilisation facile, elle profite à la fois aux hôtels et à leurs clients.
Régalez vos clients avec la solution de casting Hoteza, qui soutienne désormais la 4e génération de Chromecast.